培育好家风，传递好家训。

接待用户及业务受理182人次，96789服务热线接听1847个，12345政务热线受理103个。高效+改造145天，一场关乎民心热度的战争对热力人来说，每个采暖季都是一场战争。

供暖期内共完成管网抢修124次，其中高温网4次，设备间内抢修14次，庭院管网泄漏抢修97次，因水电原因停运9次。在疫情防控的关键时期，全体干部职工放弃休假坚守岗位，以高度的社会责任感全力确保供热系统稳定运行。我们积极探索践行‘一次办好服务模式，设立了‘直管人员、区域站、客服中心三级服务响应体系，在实际工作中切实提升服务质量和效率。元宵节期间，东营路、威海路一次网（热力主干线）出现泄漏。扎实开展热计量数据整理、故障表维修、装置验收等工作，对2 . 1万户热量表进行了维护改造，提升了供热智能化水平。

政府关心百姓冷暖，我们心里热乎乎的。问需于民，服务入心。人物的名字都用了动物的名称或谐音。

记者：期待这部小说尽快面世。我们应该加大宣传，让更多优秀的人才投入到这支队伍中去。在济南召开的作品研讨会上赵德发老师说：做海员是我的宿命，文学也是我的宿命。战时，海员操控的货轮可以运送物资与兵员，经过简单改装，还可以配备武器，起降飞机。

记者：您在创作中有什么心得体会？在您的创作经验中意味着什么？山来东：说到心得体会，我想是这样的，作为文学创作者，一定要对文学抱有敬畏之心，虛心向前辈们学习。记者：您下一步的创作计划是什么？山来东：我目前在创作的长篇小说，暂名《信用证》，是化解地方金融风险题材的作品。

记者：对您而言，获得日照文艺奖意味着什么？山来东：2013年，我的中篇小说《妈祖》曾获得日照首届文艺奖，时隔七年，我的长篇小说《彼岸》再次取得这项荣誉。愿我的文学梦早日到达理想的彼岸王少栋坦言，日照在公园绿地建设中，既注重设计好、布局美，又考虑便民利民与群众需求，精心设计的公园，改变了市民的生活方式。（日照报业全媒体记者 卢昱东 通讯员 李玲）。

去年以来，该集团先后承建了金阳公园、昭阳公园、石臼中心公园、中煤东花园绿地等大大小小共计30余处公园绿地。不久，公园安装了崭新的座椅，小小的公园增添了新活力，也增添了一份温暖。家门口建起一个公园，这让宋友波心情格外舒畅。添桌椅、种花草，虽说动作不大，但对于他而言，生活品质却悄然改变。

海滨二路与黄海三路交会处西侧，新建成一处街头公园。现在走累了，就来这里坐坐，看看花花草草，心情也会好很多。

仔细观察每一处街头公园，像这样便民的细节并不少见：园内设置无障碍通道，是为残疾人等特定群体提供便利。古朴的凉亭，新栽的花草，干净的石凳……公园开放的第一天，宋友波就喜欢上了这里。

根据使用功能划分儿童活动区、健身区，是为了方便小孩、老人休闲锻炼。这一点，日照市园林绿化集团工程公司副总经理王少栋深有感触。石臼中心公园建成后，眼看着每天都有不少居民前来休闲健身，他满心欢喜。以前散步连个歇脚的地方也没有。自日照争创国家生态园林城市以来，300米见绿、500米见园成为城市新的目标。在他眼中，自己生活了多年的老城，正变得时尚活力、生态宜居。

因为后续养护需要，每建成一处公园，王少栋都会到公园附近走走。采用钢木结构的凳子，是为了冬天不着凉……城市的精致，市民的幸福，有时候就来源于这样一个个小细节。

在宋友波的记忆中，从前推开家门，只有荒旧的围墙裸地，现在公园点缀其间，步行几分钟就可以走进公园、亲近自然。每天晚上，住在石臼街道金港名庭一带的宋友波都会到公园打卡。

街头绿地、口袋公园星罗棋布，市民移步皆景，徜徉绿树花海。一连多日，细心的王少栋发现：涌入公园的人越来越多，原先设计的座椅，难以满足居民需求，很多老年人没凳子坐，就一直站着。

公园入城，送绿到家的背后，是日照对推进生态文明建设的执着坚守而人才的竞争，实质是制度的竞争。真正的人才，看重的是干事的平台、成事的机会。因此，我们必须抓好人才制度改革攻坚行动，全力构筑人才高地。

以一流的服务环境消除人才的后顾之忧，他们才会义无反顾地来到日照干事创业。全力构筑人才高地，要优化服务。

人才创造价值，激励体现价值。只要我们抓好人才制度改革攻坚行动，为各类人才发挥作用、施展才华提供更加广阔的天地，就一定能聚天下英才而用之，为实现高质量发展提供有力的人才支撑。

全力构筑人才高地，要搞活人才激励机制。近年来，市委、市政府不断深化人才发展体制机制改革，充分激发全市引才育才、聚才用才的积极性，加大招才引智力度，优秀人才选择日照态势不断增强。

要坚持服务至上，想人才之所想、急人才之所急，着力解决好人才在医疗保健、家属随迁、子女入学、住房等方面的难题，努力创造才至如归、才尽其用的优良环境。一个能够人尽其才、人才辈出的政策环境和制度土壤，才是一个地方真正的核心竞争力。全力构筑人才高地，要树立平台思维。但人才、尤其是高端人才的短缺，仍是目前制约我市发展的最大短板之所在。

因为没有好平台，就没有用武之地。搞活人才激励机制，必须实行更加灵活、更加高效的激励分配机制，建立充分体现创新能力、工作业绩的分配制度，真正让做出贡献的各类人才名利双收———得到相应的报酬、荣誉和地位，受到全社会尊重。

经济的竞争、市场的竞争，归根到底是人才的竞争。我们要以平台思维汇才聚智，依托优势主导产业，高标准建设一批创新创业载体，用高层次的平台来吸引高层次的人才，让人才创新创造活力最大限度迸发出来。

抓好人才制度改革攻坚行动，就要深入实施人才兴市战略，加快构建全类别、全方位、全周期的高效制度体系，努力营造更加优质的聚才、用才、留才生态，让更多的人才选择日照、扎根日照。人才是否引得进、留得住，关键是能否让其工作安心、生活舒心。